# Capacitação em PLD/FT: o que a norma exige e como provar Guia · UNIFOKAL · 16 de outubro de 2026 · 7 min de leitura · KYC Quem a Circular BCB 3.978/2020 e a Resolução CVM 50/2021 mandam treinar, por que a palavra periódica aparece só na avaliação de efetividade, e que registro prova a um supervisor que a capacitação aconteceu. Treinamento de prevenção à lavagem de dinheiro é obrigatório para instituição autorizada pelo Banco Central e para quem atua no mercado de valores mobiliários. A pergunta que importa em fiscalização não é se houve treinamento, é se dá para provar quem foi treinado, em quê, quando e com que resultado. A resposta curta: a Circular BCB 3.978/2020 manda a política trazer diretriz de capacitação dos funcionários, incluindo os dos correspondentes no País, e de cultura organizacional que alcance parceiros e terceirizados (art. 3º, I, "e" e "g"); e o relatório anual de efetividade precisa avaliar os "programas de capacitação periódica de pessoal" (art. 63, II, "e"). **Em resumo** - A Circular 3.978 põe a capacitação na política (art. 3º, I, "g") e a avaliação dela no relatório anual de efetividade (art. 63, II, "e"). - O público obrigatório inclui os funcionários dos correspondentes no País que atendem em nome da instituição, não só o quadro próprio. - A Resolução CVM 50 exige programa de treinamento contínuo para administradores, funcionários, assessores de investimento e prestadores relevantes. - Prova de treinamento é registro por pessoa: conteúdo e versão, data, função e resultado; lista de presença genérica não responde à pergunta do supervisor. ## O que a norma pede, e onde aparece a palavra periódica A Circular trata do tema em três lugares. Na política, o art. 3º, I, "g", pede diretriz para "a capacitação dos funcionários sobre o tema da prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, incluindo os funcionários dos correspondentes no País que prestem atendimento em nome das instituições". Na mesma lista, a alínea "e" pede diretriz de "cultura organizacional", contemplando "inclusive, os funcionários, os parceiros e os prestadores de serviços terceirizados". E o art. 6º manda divulgar a política a esse público em linguagem clara, no nível de detalhe compatível com a função. A periodicidade não está no art. 3º. Ela aparece no art. 63, quando a norma diz o que o relatório de efetividade avalia. > conter, no mínimo, a avaliação: \[...\] d) das medidas de desenvolvimento da cultura organizacional voltadas à prevenção da lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo; e) dos programas de capacitação periódica de pessoal; > > Circular BCB 3.978/2020, art. 63, II A leitura da casa é direta: se o relatório anual precisa avaliar um programa periódico, um treinamento único na admissão não passa nessa avaliação. A Circular não fixa a frequência; a instituição define na política e mede no relatório. O ciclo do relatório e as outras seis frentes que ele avalia estão no artigo sobre a [avaliação de efetividade de PLD](https://unifokal.com/blog/avaliacao-de-efetividade-de-pld). ## Quem precisa ser treinado, em cada norma **o público da capacitação na Circular 3.978 e na Resolução CVM 50** | Público | Circular BCB 3.978/2020 | Resolução CVM 50/2021 | |---|---|---| | Funcionários do quadro próprio | Capacitação (art. 3º, I, "g") | Treinamento contínuo (art. 7º, II) | | Administradores | Pela via da cultura e do compromisso da alta administração (art. 3º, I, "e", e III) | Treinamento contínuo (art. 7º, II) | | Funcionários de correspondentes no País | Capacitação expressa (art. 3º, I, "g") | Não se aplica | | Assessores de investimento | Não se aplica | Treinamento contínuo (art. 7º, II) | | Parceiros e terceirizados | Cultura organizacional e divulgação da política (arts. 3º, I, "e", e 6º) | Prestadores de serviços relevantes, treinamento contínuo (art. 7º, II) | A diferença de palavras importa. A Circular separa capacitação (funcionários e correspondentes) de cultura (o círculo maior, com parceiros e terceirizados). A CVM junta tudo num "programa de treinamento contínuo" e, no art. 7º, § 3º, pede linguagem "clara, acessível" e compatível com a sensibilidade das informações a que cada um tem acesso. Quem responde aos dois reguladores ganha em desenhar trilhas por função e marcar, em cada uma, qual norma ela cumpre. ## Treinar por função, não por cargo Na leitura da casa, o mesmo conteúdo para todo mundo desperdiça tempo e protege pouco. A pergunta útil é o que cada função precisa reconhecer para agir. O atendimento precisa reconhecer as situações de identificação e qualificação que a Carta Circular BCB 4.001/2020 lista no art. 1º, inciso III, como resistência a fornecer informação, informação falsa ou de difícil verificação e documentos conflitantes com informação pública. O analista de monitoramento precisa do resto daquela lista e do manual do art. 38. A área de produto precisa saber que produto novo passa por avaliação prévia de risco (art. 3º, I, "b"). E quem lidera área de negócio precisa conhecer as situações do inciso XIII da mesma Carta Circular, que tratam do próprio funcionário: mudança inusitada de padrão de vida, negócio feito fora do procedimento formal e ajuda a cliente para fracionar operação ou burlar limite. > **Nota** > > Treinar o funcionário também é parte de conhecer o funcionário. O inciso XIII da Carta Circular 4.001 descreve situações em que o próprio empregado ou parceiro é o indício; um programa que ensina a reconhecer esses sinais fortalece o procedimento do art. 56 da Circular 3.978. A relação entre as duas lentes está no artigo sobre [conhecer funcionário, parceiro e terceirizado](https://unifokal.com/blog/conheca-seu-funcionario-parceiro-e-terceirizado). ## O que prova que o treinamento aconteceu O relatório de efetividade avalia o programa, e o Banco Central pode pedir os dados dos mecanismos de acompanhamento e controle do art. 61, que ficam à disposição por pelo menos cinco anos (art. 66, XIII, e § 2º). O registro que responde a essa pergunta tem forma de tabela, não de foto de sala. **o registro mínimo de capacitação que responde a uma fiscalização** | Campo | Por que ele existe | |---|---| | Pessoa e função na data | Mostra que o conteúdo era o da trilha certa | | Trilha e versão do conteúdo | Liga o treinamento à versão da política e dos manuais vigente | | Data de conclusão | Permite medir a periodicidade que a política definiu | | Resultado da verificação de aprendizagem | Separa ter assistido de ter entendido | | Pendências e prazo de recuperação | Alimenta o plano de ação do art. 65 | Dois indicadores saem desse registro sem esforço: a cobertura por trilha (quem deveria ter concluído e concluiu no prazo) e a defasagem entre a mudança de uma norma e a atualização do conteúdo. O segundo é o que mais revela. Quando a Resolução BCB 591/2026, em vigor desde a publicação, em 1º de outubro de 2026, mudou a comunicação de operações específicas do art. 49, todo conteúdo de monitoramento que citava a redação anterior ficou desatualizado naquele dia. ## Cultura não é campanha A alínea "d" do art. 63 pede avaliação das "medidas de desenvolvimento da cultura organizacional", e medida é algo que se executa e se mede. Exemplos que aguentam essa leitura: o canal pelo qual um funcionário leva uma dúvida de PLD e o tempo de resposta; a presença do tema nas metas de quem lidera área de negócio; a decisão de interromper um lançamento por causa da avaliação prévia de risco, com o registro dela. Um time de prevenção que cresce sem isso tende a carregar o programa sozinho; o artigo sobre o [time de prevenção à fraude](https://unifokal.com/blog/time-de-prevencao-a-fraude) mostra onde PLD e fraude se separam no desenho do time. ## Fontes citadas - Circular BCB 3.978/2020, versão consolidada no Banco Central (última alteração pela Resolução BCB 591, de 30/9/2026), arts. 3º, 6º, 38, 49, 56, 61, 63, 65 e 66, [normativos.bcb.gov.br](https://normativos.bcb.gov.br/Lists/Normativos/Attachments/50905/Circ_3978_v6_L.pdf) - Carta Circular BCB 4.001/2020, art. 1º, incisos III e XIII, [Banco Central](https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/exibenormativo?tipo=Carta%20Circular&numero=4001) - Resolução CVM 50/2021, com as alterações das Resoluções CVM 179/2023 e 245/2026, art. 7º, [CVM](https://conteudo.cvm.gov.br/export/sites/cvm/legislacao/resolucoes/anexos/001/resol050consolid.pdf)