Separe a experiência adulta da infantil sem atrito
Plataforma de jogo ou de vídeo tem criança, adolescente e adulto na mesma base, e cada faixa pode acessar coisas diferentes: chat aberto, compras dentro do jogo, conteúdo com classificação indicativa alta. A caixa de data de nascimento no cadastro não separa ninguém. Um adolescente que entra numa partida com desconhecidos adultos, ou que compra itens com o cartão dos pais, é o caso que a plataforma quer enxergar antes de acontecer.
Estimativa de idade pela selfie com prova de vida para liberar conteúdo e recursos por faixa etária, sem pedir documento a todo jogador.
- Verificação de Idade
- Liveness
"status": "approved"O problema
Jogos e plataformas de vídeo convivem com público de todas as idades e precisam separar o que cada faixa pode acessar. Pedir documento a todo jogador afasta o público, e a caixa de seleção de idade não segura ninguém.
A estimativa pela selfie dá um veredito por faixa sem documento fora da faixa de dúvida, e a prova de vida garante que a selfie é de uma pessoa presente.
Como a verificação responde
A verificação responde uma pergunta por vez: este usuário aparenta ter a idade que o flow exige? O veredito sai da selfie com prova de vida, sem documento, e fica registrado com o instante em que saiu, para você liberar o recurso adulto só para quem passou.
Quem não passa não precisa perder a conta: continua na parte do produto aberta à faixa dele, e o caso de dúvida vai para revisão em vez de bloqueio definitivo. O adulto que passa não repete a verificação a cada sessão, porque o seu sistema guarda o veredito junto da conta.
Cada verificação registra o veredito e o instante em que saiu, o que dá à plataforma uma trilha, conta a conta, de quando o recurso restrito foi liberado e com base em quê, útil diante da reclamação de um responsável ou de uma auditoria.
Para a equipe de moderação, o veredito muda o ponto de partida: o chat de voz ou a sala aberta para adultos deixa de receber quem não passou, e as denúncias que chegam passam a envolver contas cuja faixa foi aferida.
Módulos que o setor costuma ligar
Estima a faixa etária pela selfie que já foi capturada, sem pedir documento. Responde sim, não ou inconclusivo para a idade mínima de 18 anos: o sim só sai com margem de segurança acima dessa idade, e a faixa de dúvida vira inconclusivo em vez de chute.
Confirma que há uma pessoa viva na frente da câmera. Barra foto impressa, tela e vídeo gravado, e confere a origem da captura contra injeção de câmera.
Como começar
Crie um flow com a prova de vida e a verificação de idade para cada idade que os seus recursos exigem, e abra a sessão quando o usuário tentar acessar o recurso restrito, e não no cadastro inicial. Assim quem nunca vai usar o recurso adulto não passa por verificação nenhuma.
O reference_id do jogador liga o veredito à conta, e é por ele que o seu suporte encontra a verificação quando alguém contesta um bloqueio. O mesmo identificador ajuda a responder aos pais que escrevem ao suporte querendo entender por que um recurso ficou fechado para o filho.
Em serviço de vídeo com perfis, amarre o veredito ao perfil que vai assistir, e não só à conta pagante: a assinatura familiar costuma ter adulto e criança sob o mesmo login.
Para quem publica nas lojas de aplicativo e no navegador, a verificação é a mesma em todas as vitrines: a sessão nasce no seu servidor, e o SDK ou o widget apresenta a captura onde o jogador estiver.
Perguntas frequentes
Ler a documentaçãoA plataforma recebe a foto do jogador?
Não. A selfie fica no painel, visível só aos perfis que você liberar, e o evento leva o veredito, a estimativa em anos como contexto e o registro da prova de vida feita.
O que o jogador vê durante a verificação?
A captura da selfie com a prova de vida, no navegador, dentro do widget da sua tela. Nenhum formulário de documento aparece nesse caminho, e o resultado volta para o seu produto logo depois.
Adolescente que faz aniversário precisa refazer a verificação?
Se ele não passou antes, a sua plataforma pode oferecer uma nova tentativa quando quiser, e o veredito novo substitui o anterior. A regra de quando permitir outra verificação é sua.
Serve para torneio com premiação em dinheiro?
Serve para a checagem de idade de quem entra na disputa. Quando o prêmio vira pagamento, a identidade completa, com documento e selfie, é outra jornada, e as duas podem conviver na mesma conta.
E a loja de itens dentro do jogo?
Compra de moedas, passes e pacotes de itens pode ficar atrás da mesma verificação, aberta só quando o jogador tenta comprar pela primeira vez. Quem nunca compra nunca é chamado a provar nada.
Quanto custa a porta de idade?
A porta usa a verificação de idade e a prova de vida, e o valor de cada uma está na página do módulo, lido do catálogo. Como o seu sistema guarda o veredito junto da conta, a cobrança acontece na verificação, e não em cada partida.
Crie a conta e monte o flow do seu setor no ambiente de teste, sem consumir saldo. O preço só entra quando você virar a chave para produção.
