Conteúdo íntimo seu foi divulgado sem autorização?

Use o espaço dedicado. A decisão sai em até 2 horas da notificação.

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Integridade

Denunciar conteúdo

Este canal recebe notificação de conteúdo criminoso ou ilícito que aparece em qualquer superfície da UNIFOKAL: a página de verificação que uma empresa enviou por link, o widget no site de uma empresa, a conta de uma empresa cliente, o nosso site, o blog, a documentação e os nossos e-mails. Você se identifica, aponta onde o conteúdo está e recebe um protocolo na hora para acompanhar o caso.

O que este canal não é

  • Não é suporte. Dúvida sobre uma verificação, fale com a empresa que enviou o link ou veja a central de ajuda.

    Central de ajuda
  • Não é pedido sobre os seus dados pessoais. Para confirmar, corrigir, eliminar ou pedir cópia, use o canal do titular.

    Seus direitos
  • Não é o canal de ética. Conduta de quem trabalha na UNIFOKAL ou com ela, contra a lei ou o Código de Conduta, vai para o canal de ética.

    Canal de ética
  • Não é relato de vulnerabilidade. Falha de segurança tem política própria de divulgação responsável.

    Relatar vulnerabilidade

Fazer uma notificação

Não envie a imagem nem o arquivo; diga onde ele está.

O formulário não aceita anexo. Para retirar um conteúdo precisamos saber onde ele está, e guardar uma cópia dele, principalmente de imagem íntima ou de criança, nos faria espalhar o que você quer tirar do ar.

Central de Atendimento à Mulher, Ligue 180

Se você é mulher em situação de violência, a Central de Atendimento à Mulher atende pelo telefone, pelo WhatsApp e por e-mail. Em emergência, ligue 190.

Tipo de conteúdo

O endereço, o nome da empresa que aparece na tela, a data em que você recebeu o link e um trecho do texto. Não envie a imagem nem o arquivo; diga onde ele está.

Conte o que você viu e por que é criminoso ou ilícito.

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Antes de enviar

A empresa que publicou o conteúdo nunca recebe o seu nome nem o seu e-mail. Mas, quando o conteúdo está num link ou numa verificação que só você recebeu, a empresa pode deduzir quem notificou: ao saber que aquele link ou aquela verificação foi alvo de notificação, ela sabe para quem o enviou. Nesses casos, quem decide é sempre uma pessoa, que pesa o risco a você antes de agir e pode levar o caso a uma autoridade antes de avisar a empresa. Se você teme a reação de quem enviou o link, procure também um destes caminhos:

  • Ligue 180, pelo telefone 180, pelo WhatsApp (61) 9610-0180 ou por central180@mulheres.gov.br.
  • A polícia: em emergência, 190; fora dela, qualquer delegacia ou a delegacia eletrônica do seu estado.
  • A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), que recebe denúncia contra empresa que não mantém canal de notificação ou trata dado pessoal fora da lei.

Ao enviar, você recebe um protocolo na hora. Ele é a confirmação do recebimento e o caminho para acompanhar o caso.

Já notificou? Acompanhe pelo protocolo.

Política de notificação de conteúdo

Atualizada em

Como o sistema de notificações funciona

Qualquer pessoa identificada pode notificar conteúdo criminoso ou ilícito pelo formulário desta página. A notificação precisa de três coisas: o que o conteúdo mostra ou faz, onde exatamente ele está, e quem notifica, com o fundamento quando você fala em nome de outra pessoa ou de uma instituição. Sem uma delas a notificação não pode ser analisada.

Ao enviar, você recebe um protocolo na tela. Ele é a confirmação do recebimento e o caminho para acompanhar o caso, ler a decisão e contestar. Mandamos também um recibo ao seu e-mail, sem o protocolo e sem o conteúdo da notificação. Toda notificação é lida por uma pessoa da UNIFOKAL, dentro do prazo da categoria.

Conteúdo íntimo divulgado sem autorização tem espaço próprio, em unifokal.com/denunciar-conteudo/intimo, onde só a vítima ou quem a represente notifica.

Categorias e prazos

O prazo é contado em horas a partir do recebimento da notificação e é o prazo para decidir: retirar o conteúdo, ou dizer a você por que ele fica e como contestar.

Prazo por categoria
  • Conteúdo íntimo divulgado sem autorização: 2 horas.
  • Abuso, exploração ou risco a criança ou adolescente: 2 horas.
  • Violência grave contra a mulher: 6 horas.
  • Crime grave: terrorismo, incentivo a suicídio ou automutilação, discriminação, tráfico de pessoas ou ataque ao Estado democrático: 6 horas.
  • Outra violência contra a mulher: 24 horas.
  • Golpe, fraude ou falsa identidade: 24 horas.
  • Conta que se passa por outra empresa ou pessoa: 24 horas.
  • Ofensa à honra: 24 horas.
  • Outro conteúdo criminoso ou ilícito: 24 horas.

Medidas que podemos tomar

Conforme o conteúdo
  • Textos que a empresa escreveu no widget e na página de verificação: voltam ao texto padrão da UNIFOKAL, e o mesmo texto não pode ser gravado de novo enquanto a medida valer.
  • Botão de atendimento da empresa: desligado.
  • Texto de um pedido de confirmação num link: o link é revogado, por decisão de uma pessoa, e o mesmo texto fica recusado em links e verificações novos.
  • Conta usada para golpe ou que se passa por outra empresa: suspensa, sempre por decisão de uma pessoa.
  • Conteúdo da própria UNIFOKAL, no site, no blog, na documentação ou num e-mail: retirado por nós.

Toda medida fica registrada com o fundamento e pode ser desfeita se a análise ou a contestação concluir que o conteúdo não era ilícito.

A única medida automática

Quando a notificação é de uma categoria com prazo de 2 horas ou de 6 horas, vem pelo link da página de verificação e quem notifica não foi marcado por uso abusivo, os textos da empresa e o botão de atendimento daquela conta voltam ao padrão na hora, de forma automática. Nada mais acontece sozinho: nenhuma verificação para, nenhuma conta é suspensa e nenhum link é revogado. Uma pessoa confirma ou desfaz a medida dentro do prazo da categoria.

Como comunicamos a decisão

Quem notificou recebe por e-mail um aviso, e no acompanhamento lê a decisão: retirado, retirado em parte, mantido, sem objeto ou notificação abusiva, com o fundamento, se a decisão foi humana ou automática e até quando contestar.

Quando há medida, os proprietários da conta da empresa recebem por e-mail o conteúdo afetado, a medida, o fundamento, se ela foi humana ou automática e um protocolo próprio da empresa para acompanhar e contestar nesta mesma página. A empresa recebe só o dia, nunca a hora, e nunca o nome nem o e-mail de quem notificou. A exceção é a autoridade pública que notifica no exercício da função, que é nomeada.

Como contestar

Quem notificou e a empresa podem contestar a decisão uma vez cada, em até 10 dias corridos da comunicação, no acompanhamento, com o protocolo. A contestação é decidida em até 24 horas do recebimento, e o resultado vai às duas partes com o fundamento.

Uso abusivo do canal

Notificar exige declarar que as informações são verdadeiras. Notificação feita para prejudicar alguém, sabendo que o conteúdo é lícito, recebe o desfecho notificação abusiva, e o e-mail de quem a fez perde a medida automática por 12 meses, sem perder o direito de notificar. O canal tem limite de envios por conexão, para que ninguém consiga tirá-lo do ar para os outros, e nenhuma conta é suspensa sem a decisão de uma pessoa.

Encaminhamento às autoridades

Quando a análise conclui que o conteúdo é crime, o caso vai à autoridade competente, com o conteúdo preservado e os dados cadastrais da conta envolvida. Material de abuso sexual de criança ou adolescente vai ao Centro Nacional de Triagem da Polícia Federal assim que confirmado. Registro de acesso só é entregue por ordem judicial.

Seus dados

A UNIFOKAL é a controladora dos dados da notificação: o seu nome e e-mail, em nome de quem você fala e o fundamento, a descrição, o lugar do conteúdo, as datas e horas, as decisões e as mensagens. A finalidade é receber e analisar a notificação, decidir, comunicar as partes e cumprir o que a lei manda.

A base é o cumprimento de obrigação legal (Lei 13.709/2018, art. 7º, II) e, para dado sensível que a notificação contenha, o art. 11, II, a. A notificação passa pelo servidor do nosso site, hospedado na Vercel, só para chegar ao nosso sistema.

Guardamos a notificação durante o caso e por 5 anos depois do encerramento, prazo suspenso enquanto houver processo. Compartilhamos só com autoridade pública, quando a lei obriga. A empresa que publicou o conteúdo nunca recebe o nome de quem notificou. Para exercer os seus direitos sobre estes dados, use o canal do titular, em unifokal.com/direitos.

Relatório anual de transparência

Publicamos nesta página, em janeiro de cada ano, o relatório do ano civil anterior, só com números agregados: notificações por categoria e por tipo de quem notifica, desfechos, medidas por tipo, decisões humanas e automáticas, prazo cumprido por categoria, contestações, encaminhamentos às autoridades e notificações abusivas. O primeiro cobre de 20/07/2026 a 31/12/2026 e sai em janeiro de 2027.

A UNIFOKAL não oferece anúncio nem impulsionamento pago de conteúdo.

Quem responde por este canal

BRENO MESQUITA R. DE SOUZA LTDA, CNPJ 46.157.128/0001-64, com sede em Joaquim Aristóteles de Oliveira, 100, Letícia, Belo Horizonte/MG, CEP 31570-090. Nome de fantasia UNIFOKAL.

Revisão desta política

Esta política é revisada a cada relatório anual. A próxima revisão sai com o relatório de janeiro de 2027.